ప్రజలు అప్పుడప్పుడు నన్ను అడుగుతుంటారు—మీ ప్రత్యేకత ఏమిటి? మోర్టన్‌ను ఏది భిన్నంగా చేస్తుంది? అని. నా దగ్గర వెంటనే చక్కని సమాధానం సిద్ధంగా లేకపోవడంతో నేను సాధారణంగా ఒక క్షణం తడబడతాను. కానీ నిజం చెప్పాలంటే, అది నిజానికి చాలా సులభం.

మేము పనులను సరిగ్గా చేయడం గురించే శ్రద్ధ వహిస్తాము.
ట్యాగ్‌లైన్‌లో పెట్టే రకమైన “నాణ్యత” కాదు. నా ఉద్దేశం ఆడంబరం లేని, నిత్యం వాడే నాణ్యత. బ్రోచర్‌లో కనిపించని రకం. కచ్చితంగా ఉండాల్సిన దానికంటే కూడా కఠినమైన ప్రమాణాలు. ఒక పని మీద అదనంగా ఒక గంట గడపడం.వృత్తాకార యంత్రంఎందుకంటే ఒక నిర్దిష్టమైన కాంతిలో ఆ వస్త్రం అంత సరిగ్గా కనిపించలేదు. దాని గురించి ఎవరూ పత్రికా ప్రకటనలు రాయరు. కానీ మేము మా శక్తిని అక్కడే కేంద్రీకరిస్తాము.
గత వారం నేను వర్క్‌షాప్‌లో నడుచుకుంటూ వెళ్తుండగా, మా సీనియర్ టెక్నీషియన్లలో ఒకరైన, ఎప్పటినుంచో ఇక్కడే పనిచేస్తున్న ఆ నిశ్శబ్ద వ్యక్తి, ఒకదానిని విడదీయడం చూశాను.ఇంటర్‌లాక్ మెషిన్అది అప్పటికే అమర్చబడి ఉంది. ఏమైందని నేను అతన్ని అడిగాను. ఒక భాగంలో క్యామ్ అలైన్‌మెంట్ తనకు నచ్చలేదని చెప్పాడు. ఆ యంత్రం నిర్దేశించిన ప్రమాణాల ప్రకారమే ఉంది—సాధారణ తనిఖీలన్నీ పాస్ అయింది. కానీ అతను అన్న మాటలను ఉటంకిస్తున్నాను, “ఇది నాకు కావలసిన విధంగా లేదు.” అందుకే అతను మధ్యాహ్నమంతా దాన్ని విడదీసి, మళ్ళీ అమర్చడానికే గడిపాడు. ఇక్కడ ఉండే మొండితనం అలాంటిది. ఎవరూ అతన్ని అలా చేయమని అడగలేదు. అతనికి తనదైన ఒక ప్రమాణం ఉంది.
అసలు మా ఉద్దేశ్యం అదే. ఆటోమేషన్, ఏఐ, అలాంటి కొత్త కొత్త పదాల వెంట పడటం కాదు. అంటే, నిజమే, ఆ విషయాలు ముఖ్యమైనవే. కానీ వాటన్నిటి వెనుక, ఒక మిల్లును నిజంగా నడిపించేది చాలా సులభం: ఆ యంత్రం ఎవరికీ తలనొప్పిగా మారకుండా, షిఫ్టుల తర్వాత షిఫ్టులలో, అది చేయాల్సిన పనిని చేస్తోందా?
ప్రాథమిక అంశాలు పటిష్టంగా లేకపోతే, ఆకర్షణీయమైన ఫీచర్లు ఉన్నా ప్రయోజనం లేదని మాకు ఈ రంగంలో సుదీర్ఘ అనుభవం ద్వారా తెలుసు.వృత్తాకార యంత్రంఆరు గంటల తర్వాత కుట్లు జారిపోయేది యంత్రం కాదు, అదొక సమస్య. నిరంతరం సర్దుబాట్లు చేయాల్సిన ఇంటర్‌లాక్ మెషిన్ ఎవరికీ ఉపయోగపడదు. అందుకే మేము మా సమయాన్ని విసుగు పుట్టించే విషయాలపై గడుపుతాము. నూనె ప్రవాహం. సూది నాణ్యత. భారం కింద వంగని అచ్చులు. లైన్‌ను నిరంతరం నడిపించాల్సిన బాధ్యత మీపై ఉంటే తప్ప మీరు ఎప్పటికీ చూడని విషయాలు ఇవి.
కొన్నేళ్ల క్రితం ఆగ్నేయాసియాలోని మిల్లుల వద్ద పనిచేసే ఒక కస్టమర్ నాకు చెప్పిన ఒక విషయం నా మదిలో నిలిచిపోయింది. ఆయన ఏమన్నారంటే, సిద్ధాంతపరమైన గరిష్ట వేగం గురించి ఆయన పట్టించుకోరు. పక్కన ఎవరూ నిలబడకుండా, తాను నడపగలిగే వేగమే ఆయనకు ముఖ్యం. ఆ వేగమే ఆయన బిల్లులు చెల్లిస్తుంది. అప్పటి నుండి, అదే మాకు ఒక కొలమానంగా మారింది. యంత్రం కాగితంపై ఏమి చేయగలదనేది కాదు, ఎవరూ అదనపు శ్రద్ధ పెట్టనప్పుడు, అది నిశ్శబ్దంగా, స్థిరంగా ఏమి చేయగలదనేదే మా కొలమానం.
ఇదేమీ గొప్ప లక్ష్యం కాదు. నిజం చెప్పాలంటే, కొన్నిసార్లు ఇది చాలా సులభంగా అనిపిస్తుందేమోనని నాకు ఆందోళనగా ఉంటుంది. కానీ ఈ రంగంలో ఇరవైకి పైగా సంవత్సరాల అనుభవం తర్వాత, సులభమైనది అనుకున్నంత సులభం కాదని, అది చాలా కష్టమని నేను తెలుసుకున్నాను. ఆరు నెలలు పనిచేసే ఒక యంత్రాన్ని ఎవరైనా తయారు చేయగలరు. అది కష్టమైన పని కాదు. రెండు సంవత్సరాల తర్వాత, మూడు షిఫ్టుల తర్వాత, వెయ్యి రకాల నూలు బ్యాచ్‌ల తర్వాత కూడా అది అదే విధంగా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడమే అసలైన కష్టమైన పని.
కాబట్టి మేం చేసేది అదే. పెద్ద ప్రకటనలు లేవు. ఆర్భాటమైన మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు లేవు. సరిగ్గా లేని దాన్ని బయటకు పంపించడం ఇష్టం లేని కొంతమంది వ్యక్తులు మాత్రమే. బహుశా వ్యాపారం నడపడానికి ఇది అత్యంత ఉత్తేజకరమైన మార్గం కాకపోవచ్చు, కానీ ఇది మాకు బాగా పనిచేస్తుంది.
మోర్టన్ — అధునాతన అల్లిక పరిష్కారాలు